LEGAL REFERENCE

Terma Legal Untuk Akaun Malaysia

Dokumen legal jom2play menerangkan cara akaun, data, kuki dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX dikendalikan sebelum anda membuka akaun. Kami susun halaman ini...

Terma akaunPrivasi dataKuki tapakWilayah disokong
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
jom2play Terma Legal Untuk Akaun Malaysia

Sikap Polisi Di Wilayah Disokong

Notis legal ini menerangkan hubungan antara anda dengan jom2play apabila anda menggunakan laman kami, membuka akaun, menyemak baki, atau menghantar permintaan berkaitan transaksi. Akses kepada Casino, Live Casino, slot, sportsbook dan rekod akaun hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta pengesahan identiti, semakan pemilikan akaun, atau bukti transaksi apabila perlu untuk keselamatan, pencegahan penyalahgunaan

dan pematuhan proses dalaman. Terma boleh berubah apabila keperluan operasi, pembekal permainan, rangkaian pembayaran, atau arahan pihak berkuasa berkaitan memerlukan kemas kini. Jika perubahan memberi kesan kepada data, akses atau cara kami memproses permintaan anda, kami akan memaparkan teks baharu pada halaman ini supaya anda boleh menyemaknya sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Saluran Legal Untuk Touch 'n Go

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data akaun, kuki, akses wilayah atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami minta butiran yang cukup untuk mengenal pasti akaun tanpa meminta kata laluan penuh. Untuk perkara yang melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa transaksi dan rujukan ringkas supaya semakan legal dan operasi tidak bercampur.

Team online

E-mel legal

Hantar pertanyaan polisi ke [email protected] dengan alamat e-mel akaun anda, tarikh kejadian dan perkara yang ingin disemak. Kami gunakan saluran ini untuk permintaan hak data, salinan rekod dan pembetulan butiran akaun.

Chat akaun

Gunakan chat dalam akaun apabila anda perlukan penjelasan cepat tentang terma, kuki atau status semakan. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti asas dahulu, kemudian memindahkan perkara yang memerlukan bacaan legal kepada saluran e-mel.

Peti masuk akaun

Pemberitahuan tentang perubahan terma, pengesahan keselamatan atau permintaan dokumen akan dihantar melalui peti masuk akaun. Semak mesej ini sebelum menjawab, kerana ia mengandungi konteks yang mengurangkan pertukaran mesej berulang.

KENDALI DATA

Data Kuki Dan Keselamatan Akaun Anda

Kami kendalikan dasar legal ini dengan memisahkan data akaun, rekod transaksi, pilihan kuki dan log keselamatan mengikut tujuan yang jelas. Akses dalaman diberikan secara terhad kepada pasukan yang perlu menyemak isu tersebut...

Data akaun

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran pengesahan digunakan untuk membuka akaun, memulihkan akses dan memadankan rekod transaksi. Kami tidak meminta kata laluan penuh melalui e-mel, chat atau borang bantuan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah serta status semakan. Rekod ini membantu kami mengesan pertikaian, mengelakkan pendua tuntutan dan menjawab pertanyaan legal dengan urutan yang jelas.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, peranti dan tetapan keselamatan. Anda boleh menyesuaikan tetapan melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi supaya akses tidak terputus secara tidak sengaja.

Keselamatan akses

Log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu boleh mencetuskan semakan tambahan. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses tidak sah sambil memberi kami jejak audit jika pertikaian legal berlaku kemudian.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, pencegahan penipuan dan kewajipan rekod. Apabila alasan simpanan tamat, data boleh dipadam, dinyahpaut atau diringkaskan mengikut keperluan sistem.

Permintaan perubahan

Jika nombor telefon, e-mel atau ejaan nama perlu dibetulkan, hantarkan bukti sokongan melalui saluran akaun. Kami akan menyemak pemilikan dahulu sebelum mengubah rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Soalan Legal Sebelum Akaun Dibuka

Terma legal menerangkan hak dan kewajipan anda apabila menggunakan akaun, termasuk akses wilayah, keselamatan, data, transaksi dan pertikaian. Dengan meneruskan penggunaan, anda bersetuju mematuhi versi terma yang dipaparkan pada halaman ini.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sistem mengesan lokasi atau peranti yang tidak sepadan, kami boleh mengehadkan fungsi sementara sehingga semakan selesai.

Kami mengumpulkan butiran yang diperlukan untuk akaun, pemulihan akses, keselamatan dan transaksi, seperti e-mel, telefon, pengenal akaun dan log peranti. Data tambahan mungkin diminta apabila semakan identiti atau pertikaian transaksi berlaku.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan tambah nilai, menyemak pengeluaran, mengesan pertikaian dan mengesahkan pemilikan transaksi. Kami menilai rujukan, masa dan status sistem sebelum membuat keputusan berkaitan akaun atau permintaan legal.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun atau pembetulan butiran yang tidak tepat melalui e-mel legal atau saluran akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu dan menerangkan jika ada rekod yang perlu disimpan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti dan kestabilan halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan akses akaun atau proses pengesahan.

Apabila terma berubah, kami memaparkan teks baharu pada halaman ini dan boleh memaklumkan melalui peti masuk akaun. Teruskan hanya selepas anda membaca perubahan, terutama jika ia menyentuh data, akses atau transaksi.